Chargé de clientèle – Vaud

Description du poste :

En tant que Chargé de clientèle chez Zurbuchen pour le secteur Vaud, vous serez le premier point de contact pour nos clients et assurerez le suivi de leurs projets de manière proactive. Vous jouerez un rôle essentiel en garantissant une expérience client exceptionnelle, de la prise de contact initiale à la satisfaction finale, tout en contribuant au développement de l’image de marque de Zurbuchen.

Vos missions principales :

• Accueillir, conseiller et orienter les clients dans le choix de nos produits.
• Gérer les demandes d’information et assurer un suivi personnalisé de chaque dossier.
• Participer aux visites de chantiers pour évaluer les besoins et établir des devis adaptés.
• Coordonner les échanges entre le client, l’équipe technique et les différents services de
l’entreprise.
• Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client après l’installation.

Profil recherché :

• Expérience dans la relation client ou la gestion de projets, idéalement dans le domaine de la
construction ou de la menuiserie.
• Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Permis de conduire indispensable.

Nous offrons :

• Un poste dynamique au sein d’une entreprise suisse reconnue pour la qualité de ses produits
et services.
• Un environnement de travail collaboratif avec des opportunités de développement
professionnel.
• Une formation continue et un accompagnement personnalisé.
• Une rémunération compétitive.